Betaling, levering & retur

Denne informasjonen gjelder ved kjøp i nettbutikken.

Betaling

Jeg tilbyr Vipps som en trygg og enkel betalingsløsning.

All trafikk til og fra nettsiden skjer gjennom en kryptert https-forbindelse. Ingen kortdetaljer blir lagret på vår egen server.

Levering/fraktpris/lokal pickup

Fraktpris er avhengig av vekt og volum på din bestilling og vises i handlekurven og på betalingssiden.

Vi håndterer disse fraktmetodene:

  • Norgespakken er sporbar og gjelder for pakker opptil 35 kilo. Ved tap eller skade gis det erstatning for inntil 10 000 kroner. Leveringstiden er én til tre virkedager, men på enkelte strekninger opptil fem. Leveringstiden er veiledende.
  • Lokal pickup/henting: For bosatte i Tromsø tilbys lokal henting i Karlsøyvegen 18 hos Tromsø Dyrebutikk eller hos Optimal Hund AS. Varen/varene merkes med ditt navn og sms sendes ut når pakken er klar til henting.

Bytte/retur

Det er full returrett på ubrukt vare innen to uker etter at varen er mottatt. Retur må avtales på forhånd, helst på e-post. Du må selv bekoste returporto. Hvis du ikke ønsker å bytte varen inn i ny vare, så oppgi ditt kontonummer og vi vil sette penger inn på din konto. Hvis du ønsker å bytte i annen vare, informer oss om dette.